Elena (elena_nekrasova) wrote,
Elena
elena_nekrasova

Categories:

Сохраним лицо тайскому народу...

Никогда бы не подумала, но самое сложное для меня на сегодня, это соблюдать главное тайское правило о том, что твоей собеседник-таец во что бы то не стало должен "сохранить лицо".
И ты фактически не можешь сказать ему правду в лицо, о том, что он за 2 недели ничего не сделал, о том, что обещал одно, а делает другое. Ты не можешь сказать сотруднице банка о том, что она не понимает простых вещей, так как кругом сидят ее коллеги и лучше бы найти какой-то компромисс, чем в привычной манере что-то ляпнуть очень правдивое и эмоциональное.
Если идешь на конфликт, готовься к тому, что ничего не получишь, да еще и обидишь, оскорбишь человека. Хотя и так ничего не получишь, если будешь просто молчать и улыбаться.
На днях вела разговор в Бангкок банке на тему привязки Paypal к счету, просто как психиатр с душевнобольным, объясняла простые вещи. Слава Богу, что этап ознакомления сотрудницы с тем, что такое PayPal успешно был пройден до меня.
Я говорила больше о том, что все предложенные пути решения уже пройдены-испробованы и это не помогло, а потому я, дескать, и пришла к вам лично, и идти мне больше некуда. Девушка два раза пыталась меня отправить куда-то позвонить, я два раза набирала телефон при ней и давала ей трубку послушать гудки. Она честно по 10 минут их слушала. Потом она уходила куда-то "посоветоваться с шефом" и это тоже не помогло. При этом она все также стеснялась обратиться за помощью к коллегам, хотя коллеги уже косились на нас, но продолжали держать марку солидного банка, где все хранят исключительную сдержанность и не вмешиваются в чужие дела.  В итоге, она откуда-то принесла еще один телефонный номер и уже сама вызвалась по нему звонить. Звонила с кем-то разговаривала, потом устала от разговора, передала мне трубку и попросила пойти говорить в другое место. Но это сработало и слава Богу.
Я уже молчу, что странно это выглядит - прийти в отделение банка, но вопрос решать все равно через некий колл-центр, о котором нигде не упомянуто ни слова.

Периодически это взрывает. Иногда так и хочется написать менеджеру, начальству, язвительно попросить книгу жалоб или сказать что-то вроде "откройте уже наконец гугл" или "начните уже хоть что-то делать, а то вы охренели совсем".
И наступает даже некое бессилье на тему "молчи, фаранг, твое мнение тут никого не интересует, иди учись медитировать и притягивать только прекрасное".  Но не думать об излишней травмированности тайского населения и о том, что с ними нельзя по-взрослому разговаривать, пока не получается. Помогает - вспомнить их систему образования, оживить внутреннего ребенка, посочувствовать с той стороны и вдохновиться на поиск новых аргументов и продолжать сохранять улыбку и вежливое обращение. Хотя побить уже хочется, да.

Тайцы ведь еще в копию в письмах всегда ставят всех своих начальников и коллег. Бывает такое напишет, что за голову схватишься и хочется чего-нибудь ответить этакое прекрасное. Но мысль в голове засела крепко - ээ, нельзя, держи, фаранг, себя в руках, веди себя прилично.
И опять по новой пишу "Дорогой ты мой Кун, ты прости меня, может я не так тебя поняла, может мне надо было еще раз объяснить, так я запамятовала... а может ты сделаешь вот так и вот так, а я буду так рада, что ты сподобился, ты спасешь меня своей помощью и я буду так благодарна, что буду молиться за тебя до конца дней своих" и что ты, балбес, две недели вообще сидел тупил, я забуду сразу же.

В общем, я достигну просветления, как пить дать. Эта страна - самое правильное место для этого, я точно знаю :-)
Tags: мысли вслух, работа, тайцы
Subscribe

  • Happy Songkran или С Новым Годом, дубль 3

    Сегодня весь Пхукет будет заливать друг друга водой со льдом и белой краской, ну а мы всем желаем удачи на дорогах :-) Ну и повеселиться тем, кто…

  • Loy Krathong на Пхукете 2015

    Несмотря на всю занятость, текущее болезненное состояние и общее стабильное нежелание выдвигаться куда-то по темноте, этот праздник я обычно…

  • Рождественский концерт 11.01.2015

    После того, как Ксения написала отчет про Рождественский праздник, мне остается только выделить пару моментов :) Первое, на празднике состоялся…

promo elena_nekrasova september 12, 2014 11:25 Leave a comment
Buy for 50 tokens
Не прошло и 3-х месяцев, как мы обновили сайт по виллам Shanti и апартаментам в Pearl of Naithon. http://www.shantivillas.com/ Сделали русскую версию, теперь в течение нескольких дней запустим полноценную англоязычную версию, и будем выдыхать :-) Надо ли говорить, что 99% наших объектов уже…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 19 comments

  • Happy Songkran или С Новым Годом, дубль 3

    Сегодня весь Пхукет будет заливать друг друга водой со льдом и белой краской, ну а мы всем желаем удачи на дорогах :-) Ну и повеселиться тем, кто…

  • Loy Krathong на Пхукете 2015

    Несмотря на всю занятость, текущее болезненное состояние и общее стабильное нежелание выдвигаться куда-то по темноте, этот праздник я обычно…

  • Рождественский концерт 11.01.2015

    После того, как Ксения написала отчет про Рождественский праздник, мне остается только выделить пару моментов :) Первое, на празднике состоялся…