?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

В последние недели меня тянет донести до некоторых клиентов страшную правду о том, что на самом деле в вопросе аренды виллы, НЕ КЛИЕНТ выбирает себе виллу, чаще всего это ВЛАДЕЛЕЦ выбирает себе арендаторов. Он решает, сдавать или не сдавать и в какие даты. Выбирает цену, иногда и изменяет условия по ходу процесса. Бывает даже, поразмыслив повышает цену или рисует вдруг огромный damage deposit (который вносится при заезде) уже после того, как сказал "да".
Особенно вся эта красота с капризностью владельцев представлена в новогодних и около-новогодних бронированиях.
Заявок миллион, спрос на приличные варианты пока превышает предложение, любые приличные виллы все равно уйдут на Новый год и это тоже все понимают. И вот я наблюдаю уже который раз эту игру в пинг-понг, когда обе стороны начинают капризить.

Мы все понимаем, что умный клиент отправляет заявку в несколько агентств и рано или поздно получает какие-то варианты. И естественно, увидев, что варианты есть, начинает выбирать. "Нее, этот не хочу, до моря целых 7 минут пешком", "нее, тут кухня какая-то не такая и газовая плита, ужас какой", "нее, у меня дети маленькие, я в горку 5 минут идти не хочу".
Я говорю ОК и продолжаю рыть. Нарываю, вроде все идеально, и клиент пишет кодовую фразу "давайте счет".
И вот тут начинается самое интересное, выходит на сцену хозяин или хозяйка и говорит
"всего на 10 дней букинг, нее, это мало, мы сдаем минимум на 4 недели (!)",
"мне нужны клиенты с 15 числа, с 25 я не беру, иначе у меня 10 дней высокого сезона выпадают в никуда"
"бюджет всего 10 000 долларов, да они смеются надо мной? у меня такой прекрасный дом, да ну и что, что в моей таблице написано даже меньше, я тут мебель замшей обернула и цена выросла теперь.."
"ну ладно возьмем ваш букинг, ради уважения к вам, но давайте депозит увеличим до 4000 долларов, а то вдруг мы счет на электричество не сможем оплатить после их отъезда".

И каждая сторона реально думает, что я играю за их команду, что на самом деле так и есть. Я хочу, чтобы все договорились и счастливо встретились и выиграли на своем выборе. Но иногда я реально не понимаю, кому я сочувствую больше. Тем, кто ищет себе классный вариант, как способ сбежать из суровой зимы в прекрасное далеко за недорого или тем, кто пытается заработать в те редкие месяцы, когда можно это сделать по полной и отыграть содержание своей виллы в остальное время года.
Они все прекрасные, пока одни не начинают путать выбор виллы с выбором отеля all inclusive, а вторые - откровенно нарушать все правила игры на ровном месте.
promo elena_nekrasova september 12, 2014 11:25 Leave a comment
Buy for 50 tokens
Не прошло и 3-х месяцев, как мы обновили сайт по виллам Shanti и апартаментам в Pearl of Naithon. http://www.shantivillas.com/ Сделали русскую версию, теперь в течение нескольких дней запустим полноценную англоязычную версию, и будем выдыхать :-) Надо ли говорить, что 99% наших объектов уже…

Comments

( 7 comments — Leave a comment )
tvguide_khv
Sep. 16th, 2013 03:25 pm (UTC)
Хорошая фотка на аватарке )
elena_nekrasova
Sep. 16th, 2013 03:29 pm (UTC)
и у вас тоже аватарка классная )
charming_sweet
Sep. 16th, 2013 03:36 pm (UTC)
ты тут похоже на поэтессу серебряного века
elena_nekrasova
Sep. 16th, 2013 03:42 pm (UTC)
ага, я все продолжаю экспериментировать над своимм аватарками)
По-моему я за год не меняла их чаще, чем за последние пару недель..
m_e_t_i_s_k_a
Sep. 16th, 2013 03:41 pm (UTC)
Лена, давно хотела тебе сказать, вот сейчас , скажу!
Мне очень нравится твое отношение к клиентам в частности и работе в целом! Твое доброжелательное и ровное отношение .Очень мне оно импонирует!!
elena_nekrasova
Sep. 16th, 2013 03:44 pm (UTC)
спасибо, друг! От тебя особенно ценно звучит :-)
tiny_smiles
Sep. 16th, 2013 04:26 pm (UTC)
Меж двух огней)
( 7 comments — Leave a comment )

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Witold Riedel