Первый вариант. Я именно так находила английский для ребёнка, что-то покупала и т.д. Отнюдь не всегда я была готова конечным вариантом. :)) Но я готова оплачивать только те услуги, в которых я вижу работу, а именно: со мной сразу связались и рассказали, что мне могут предложить, что мне надо делать дальше и как скоро возможен вариант, на который я рассчитываю.
То есть если мною заинтересовались и работают, то я дальше уже не ищу.

А конкретно по виллам: непроверенные варианты я и сама могу посмотреть в интернете на вашем сайте или конкурирующей компании. :)
А отвечать послезавтра... Ну, я этого вообще не понимаю - молчания. Дошло моё письмо, не дошло, работают они или не работают, хотя они вообще со мной работать или я их от чаепития отвлекаю...

Мне, почему-то, кажется, что ты работаешь по первому варианту. :)

Но главное - это ответ сразу.

Но именно это и важно, что сразу ответить, что "запрос получили, работаем". А молчать до следующего дня, и не факт, что на следующий день будут подходящие варианты. И тогда вообще не отвечают, бывает. А ты сидишь "на другом конце провода" и гадаешь, то ли вариантов нет, то ли письмо не получили, то я им не понравилась.
Как-то так. :)

Я не то чтобы жду звонка, мне не принципиально - звонок или е-мэйл.
Но если мне оперативно перезванивают, то тут уж я покорена! Наверное, это какая-то психологическая фишка, и я сразу думаю, что раз люди так хорошо работают, то уж они обязательно надут для меня самый лучший вариант, а не пришлют отписку через несколько дней.
Я не знаю, насколько я права. И я даже понимаю, что чаще всего я переплачиваю за такие услуги. Но я вообще люблю, когда вопрос решается быстро. Я могу долг собираться и раздумывать, а когда решаю, то надо решить и поставить галочку. :)
И если дело сделано, то я потом уже не хожу и не проверяю другие варианты, типа: а не переплатила ли я, а может, надо было ещё у моря погоды подождать...

И я не знаю, насколько я ценный респондент и насколько я типичный потенциальный заказчик. :)) Я просто пытаюсь объясянить, почему мне важно так.
Интересно будет посмотреть результаты опроса и послушать чужие мнения.

И да, я прекрасно понимаю это чувство, когда ты работаешь, посылаешь результат своей работы людям, а в ответ ни здрасьте, ни спасибо.

Тебе труднее, потому что ты как исполнитель пытаешься понять потребителя.
А я просто потребитель со своими заморочками и понимать кого-то мне не обязательно. :)

А у тебя таких потребителей много (и пусть будет ещё больше!), и каждый (!) со своими заморочками. :))

Edited at 2013-08-07 05:21 pm (UTC)

с тем, который сразу ответит/позвонит и скажет, что есть на примете, но что через сутки будут еще варианты.

А у тебя какая позиция?
Я виллы не снимаю, но даже если меня полностью устроит первое предложение, я подожду второго и третьего.

Так другие варианты должны исходить не от тебя, а от других агентств.

В этом вся соль - как не обидеть себя, но при этом не взвинтить цену :)

Я буду общаться со всеми, кто предложит подходящие варианты, а выберу по соотношению цена-качество объекта, даже если его предложат те, кто через месяц откликнется :)

с тем кто ответит сразу, что запрос получил, задаст уточняющие вопросы если нужно и скажет, сколько ему нужно времени на подбор вариантов. При этом звонить не обязательно, достаточно написать. По опыту прошлого года, когда я искала апартаменты в Хуахине - иногда было ощущение, что пишешь в пустоту и непонятно получен твой запрос или нет, заинтересовал он агента или его сразу в корзину спихнули

Последний вариант из предложенных. Почему не первый: если бы мне надо было звонить т . е срочный вариант совсем, то я сама бы звонила. Мой е- мейл предполагает такой же ответ. Сутки- приемлемо, но хотелось бы побыстрей наверное. Но могу понять, что тоже люди работают и не всегда могут сразу отписаться.
А выбрала бы то, что подойдет лучше по условиям и цене)

проголосовала за третий вариант. от агента я жду прежде всего профессионализма и индивидуального подхода. А вот этот первый позвонивший, которому собственно и сказать нечего, он мне зачем позвонил? чтобы зачикаться первым? да щас. Если мне кто-то звонит то я жду от него уже конкретных предложений с учетом моих требования иначе это какая-то зряшная трата времени. А вот в моем понимании третий агент подошел к работе обстоятельно, рассмотрел варианты, постарался выбрать наиболее подходящий именно для меня - просто прелесть. Хотя может с обратной стороны луны все выглядит и совсем по-другому.

Я бы хотела чтобы мне помогли сориентироваться что есть и как это по цене, так что мне не нужны проверенные 100 процентные варианты для начала, мне важно чтобы я знала что есть и бывает, что люди работают, на каких условиях работают итд. То есть мне важно чтобы ответили сразу и завязался диалог. И я из тех кто попросит еще пару вариантов чтобы сравнить )

Тут нет моего варианта. С одной стороны лучше дольше, но лучше. Но тогда я должна знать, что мой вопрос увидели, а не в пустоту отправила. Так что - позвонит/напишет сразу, подтвердив, что мой запрос в работе и потом сколько потребуется времени на тщательную проработку, а не сунуть сразу по телефону что первое попало под руку, лишь бы ответить

Я предпочитаю общаться по телефону только на последних этапах, а то и вообще избежать этого. При моем запросе мне комфортнее получить ответ по мейлу, т.к. я тормоз в спонтанном телефонном диалоге (при входящем звонке, не будучи к нему готовой) я могу забыть что-то уточнить. Кроме того, я прекрасно понимаю, что у агентов есть текущая работа, которую они не обязаны бросать и отписываться именно мне. Мой вариант третий: письменный ответ по моим требованиям, сутки - допустимо. А вот через день - уже не хотелось бы.

Как правило, на скорую руку такой отдых не планируется. Поэтому ответ через сутки вполне приемлем, если взамен на это небольшое ожидание ты получаешь именно то, что тебе нужно. Для меня это и есть работа, т.е. тебе предложили не абы что (зачем мне непроверенный вариант?), а подбирали жилье именно свободное и именно по твоим требованиям.
Конечно, если ответят сразу, что заявку приняли и начали по ней работать - это вообще супер, с уважением к клиенту:) Возможно, зададут какие-то уточняющие вопросы. Но в этом случае не обязательно молниеносно что-то предлагать.
Звонки не очень люблю, т.к. часто после звонка понимаю, что нужно было еще спросить вот это и то... и приходится снова перезванивать, иногда и не один раз :) А на письмо можно ответить обдуманно и не спеша.